SMM AGENCY

О проекте:

Rishon - лечебно-диагностический центр, обладающий уникальным набором высококвалифицированных специалистов и поистине инновационным подходом к лечению пациентов. Клиника оборудована по последнему слову, отличается индивидуальным подходом и очень дружелюбным персоналом. Мы безумно горды тем, что сотрудничаем с клиникой мирового уровня, и являемся причастными к улучшению отрасли медицины в нашей стране в целом.

Задачи:

• увеличение узнаваемости бренда в Харькове;
  
  
• увеличение количества записей из online в offline;
  
  
• разработка фирменного стиля Instagram-аккаунта;
  
  
• запуск результативной таргетированной рекламы

Решение:

Основными трудностями при работе над продвижением медицинских клиник в социальных сетях являются проработка репутации, завоевания кредита доверия потенциальных клиентов, работа с возражениями, "болями" и страхи. Для решения вышеперечисленных задач, мы разработали общую стратегию присутствия бренда в социальных сетях, прописали и утвердили tone-of-voice, разработали стилистику медицинского центра и воронку таргетированной рекламы, а также проанализировали рынок и обозначили основные преимущества для отстройки от конкурентов.

Результат:

За время совместного сотрудничества с лечебно-диагностическим центром Rishon был проделан большой пул работ, в которые входило:

- разработка айдентики для социальных сетей;

- настройка и запуск результативной таргетированной рекламы на сайт клиники;

- проведены фотосессии и видеосъемки сотрудников и интерьера медцентра;

- проведены брифинги врачей для создания качественного и уникального контента;

- работа над репутационным маркетингом Rishon в социальных сетях;

- увеличение охватов и уровня вовлеченности для публикаций в соцсетях бренда;

- работа с UGC-контентом: получение положительных отзывов в соцсетях от клиентов медцентра.

О проекте:

Ичнянский молочно-консервный комбинат — ведущий производитель сгущенного молока, продукция которого экспортируется в более чем 70 стран. Мы уверены, что это название вам знакомо. Это известный бренд с прочной репутацией, поэтому предложение поработать над этим проектом очень нас воодушевило. В наше агентство компания обратилась в период карантина. Сначала руководство компании хотело сосредоточиться на продаже оптовым покупателям через соцсети, но позже ситуация изменилась, и мы начали разрабатывать стратегию по формированию имиджа бренда.


Задачи:

- повысить узнаваемость бренда через соцсети;
- построить правильный голос бренда;
- тесная коммуникация с потребителями.


Решение:

Мы решили пойти нестандартным путем и запустили в Инстаграме уникальную игру. За активность пользователям регулярно начислялись баллы, и раз в месяц самые коммуникабельные получали сладкие призы от ИМКК. Весь контент, который публиковался в социальных сетях, был построен на механиках вовлечения. Создан уникальный дизайн бренда, регулярно проводились фото- и видеосъемки, розыгрыши для пользователей.


Результат:

- за 2,5 месяца нам удалось привлечь 2500 подписчиков Instagram практически без вложений в таргетированную рекламу;
- в социальной сети Facebook количество подписчиков возросло с 912 до 7000.

О проекте:

Свой путь сеть магазинов живого пива «Дружище» начала еще в 2009 году, с открытия первого магазина который вобрал в себя бунтарский дух и доброе отношение к жизни своих основателей. Главной идеей сети магазинов «Дружище» было создание идеального места, где каждый может выбрать пиво себе по вкусу, где будет царить ламповая атмосфера и покупатель сможет обсудить погоду или политику с барменом, пока тот наливает его любимый напиток. Помимо атмосфере большое внимание уделяется качеству напитков, их вкусовым качествам, свежести и сезонной актуальности.

Задачи:

- узнаваемость бренда;

- позиционирование бренда в социальных сетях;

- помощь в разработке brand book;

- привлечение трафика в offline-магазины сети «Дружище».


Решение:

Работа с физическими точками требует нестандартного подхода, ведь нужно не просто настроить лидогенерацию в онлайне, а и убедить людей перейти из online в offline. Для этого была разработана система бонусов и промокодов, которая позволила увеличить целевой трафик на физические точки. Были разработаны креативы для социальных сетей, прописаны аватары аудиторий и разработаны эффективные вовлекающие механики в социальных сетях бренда.


Результат:

Для украинской сети пивных магазинов «Дружище» были проведены следующие работы и достигнуты такие результаты:

- разработана и внедрена система получения и публикации ситуативного контента от сотрудников компании;

- увеличена узнаваемость бренда у целевой аудитории на 3%;

- увеличен трафик на физических магазинах на 15%;

- разработаны креативы для социальных сетей;

- настроена и запущена таргетированная реклама Facebook, Instagram;

- создан ряд брендовых креативных видео для уменьшения стоимости лида и увеличения узнаваемости бренда.

О проекте:

Салон вечерней моды Sherri Hill предоставляет своим клиенткам уникальные платья известного бренда из Америки. Больше не нужно ехать на шоппинг в Милан или ждать Рождественских распродаж в крупнейших торговых центрах мира, теперь эксклюзивные платья можно примерить и купить в самом центре Харькова. Удобное размещение, приветливый персонал, уникальные платья – всё это делает Sherri Hill любимым бутиком многих украинок.

Задачи:

- усилить online присутствие бренда;
- отстроить бренд от конкурентов;
- выделить и сформировать УТП бутика;
- вывести салон в более высокий ценовой сегмент;
- увеличить количество примерок платьев;
- увеличить количество продаж платьев.

Решение:

Главное задачей и особенностью работы над проектом было не просто проанализировать конкурентов, провести исследование рынка и аудит самой компании, а создание потребительского спроса на моду вечерних платьев, на стразы и пайетки в дорогих стильных образах. Для этого была выбрана стратегия скрытого маркетинга и посев большого количества информации, которая затрагивала нужный бренду сегмент целевой аудитории. Для бутика были продуманы и осуществлены сложные fashion-съемки, демонстрирующие ценность товаров бренда. Это позволило вывести бренд в более высокий ценовой сегмент.

Результат:

Для бутика Sherri Hill были проведены следующие работы и получены такие результаты:

- проведены масштабные fashion-съемки;
- созданы релевантные рекламные ролики;
- настроена и запущена таргетированная реклама в Facebook, Instagram;
- предложены и внедрены системы гибких доставок платьев;
- предложены и внедрены рассрочки на платья;
- предложены и внедрены акционные механики;
- увеличено количество примерок в 4 раза по сравнению с предыдущим периодом;
- увеличено количество продаж в 4 раза по сравнению с предыдущим периодом;
- получена стоимость привлечения лида 1$;
- повышена узнаваемость бренда на 3,2%.

О проекте:

Харьковский ювелирный завод UMAX – уникальное предприятие, в котором удивительным образом сочетаются мастерство ювелиров и новейшие технологии изготовления ювелирных изделий. Благодаря этому сочетанию компания создает уникальные серебряные украшения, которые ценятся во всём мире. Приобрести серебряные украшения можно как через сайт или социальные сети, так и через обширную сеть физических магазинов. UMAX по праву считается одним из самых надёжных партнеров в сфере серебряных украшений, прекрасное качество, лояльная цена и дружеская команда располагает к длительному и плодотворному сотрудничеству.


Задачи:

- проработать позиционирование бренда в социальных сетях;
- увеличить узнаваемость бренда;
- увеличить продажи в online и offline;
- снять красивую предметную съемку серебряных украшений;
- развить направление B2B;
- развить направление В2С.


Решение:

Наша команда любит получать и работать со сложными и крутыми проектами, так как такое сотрудничество позволяет применять самые различные инструменты и показать, что SMM давно перешел из классической публикации картинок на уровень продаж и аналитики. Работы стартовали с анализа конкурентов и отрисовки портретов клиентов. Была проведена плотная работа над более чем 50 направлениями в рекламном кабинете Facebook, проведен анализ среди 200 блогеров для нативных интеграций бренда.


Результат:

За время работы над продвижением ювелирного бренда UMAX в социальных сетях Facebook, Instagram было сделано следующее:

- настроена и запущена таргетированная реклама;
- разработаны мудборды и проведено 4 брендовых фотосессии с моделями;
- ежемесячные фото- и видеосъемки товарной линейки;
- увеличили трафик на сайт на 12% по сравнению с предыдущим периодом;
- получаем в среднем 400 обращений из социальных сетей с запросом покупки ювелирных изделий;
- развили направление В2С;
- развили направление В2В;
- уменьшили стоимость привлечения лида в сегменте В2В до 0,3$ за лид.

О проекте:

«Институт Вен» — клиника лечения варикоза. Один из лучших центров флебологии Украины, который предлагает новейшие методы лечения любых форм варикозного расширения вен ног, в том числе от несафенного и ретикулярного. Центр флебологии был основан 4 июля 2016 года, за это время было выполнено более 4000 успешных операций, а число благодарных пациентов растет с каждым днём. «Институт вен» славится не только передовыми технологиями и врачами с многолетним опытом работы, но еще и постоянным улучшением оборудования, а также постоянным обучением всех сотрудников.

Задачи:

При старте работ в январе 2019 перед нами стояла глобальная задача, так как ранее страницы клиники в социальных сетях не велись, и нужно было сразу взять правильное направление и создать качественные страницы для привлечения новых клиентов. Нашими задачами были:

• разработать и внедрить эффективную стратегию продвижения клиники в социальных сетях;
  
• разработать визуальную концепцию соцсетей клиники в фирменном стиле;
  
• разработать коммуникационную стратегию;
  
• проработать и запустить результативную воронку в таргетированной рекламе;
  
• получать лиды по цене не более 3$;
  
• увеличить стабильный трафик заявок на консультацию в киевском филиале клиники.
  

Решение:

Была проведена базовая подготовительная работа:

• проведен анализ рынка и крупных игроков,
  
• проведен анализ целевой аудитории, прописаны портреты покупателей.
  

На основании полученных данных была проработана, коммуникацонная, таргетинговая и контент-стратегии, отрисован фирменный стиль для лент Instagram, Facebook, проведен детальный брифинг специалистов клиники для создания релевантного и интересного контента, придуманы и утверждены механики активации под каждую из социальных площадок.

Результат:

За время совместного сотрудничества с медицинским центром визуал ленты Instagram менялся три раза. Это происходило благодаря своевременному следованию трендов медицинской тематике и изменениям внутри алгоритма площадки Instagram.

Благодаря слаженной работе между представителями клиники Институт Вен и командой Вlack SMM, нам удалось выполнить поставленные заказчиком задачи и достигнуть следующих результатов:

• было принято решение объединить соцсети киевского и харьковского филиалов, что дало возможность расширить геотаргетинг и вести единый диалог с подписчиками;
  
• средняя стоимость лида для харьковского филиала составляет 2$, для киевского — 1$;
  
• в таргетированной воронке разделили трафик на соцсети и сайт, что позволяет контролировать цену за результат и менять рекламные креативы в объявлениях под разные активности;
  
• получилось увеличить количество людей, записывающихся на операции из социальных сетей, до 12-15 человек ежемесячно и, как следствие, увеличить общий средний чек филиалов Института Вен.