АН «КИТ»
Агенція нерухомості
Побудували SMM, який працює на результат: контентні механіки, маскот і таргет – 868 заявок на угоди за рік і 1 150 788 охоплень щомісяця.
та стартові умови
АН «КИТ» – харківське агентство нерухомості, засноване у 2010 році. Працює у сегментах житлової, торговельної та офісної нерухомості у Харкові та Києві.
На старті співпраці: відсутній власний стиль у стрічці, пости розміщені хаотично, відео лише про квартири на продаж та продані квартири – без інших рубрик, відсутні заклики до дії. Головна потреба – цільові заявки з соцмереж.
Ринок нерухомості під час війни – попит є, але страх і невизначеність суттєво гальмують рішення покупців. Паралельно – конкуренція з майданчиками-агрегаторами, де ціна ліда диктує правила. Завдання: вибудувати довіру через контент і перетворити Instagram на канал залучення заявок.
Побудувати системний контент із рубрикацією та TOV.
Залучити заявки на купівлю та продаж квартир у Харкові.
Збільшити охоплення та кількість підписників в Instagram.
Збільшити охоплення та кількість підписників в TikTok.
Підвищити впізнаваність бренду в місті.
Сформувати лояльність аудиторії до агентства.
Залучити нових ріелторів через діджитал-канали.
Що і як ми робили для виконання поставлених задач та як ми допомогли підвищити конверсію лідів у продажі.
-
01
Стратегія та упаковка
Провели аудит Instagram і Facebook: виявили відсутність стилю, нерегулярний постинг, слабкий профіль. Сформували офери для двох напрямів – купівля та продаж. Прописали TOV, рубрикатор і шлях клієнта від першого контакту до угоди. Оновили аватар, опис і перші публікації.
-
02
Маскот «Кит»
Розробили фірмового персонажа – Кита у кепці з логотипом агентства. Маскот став обличчям бренду в рекламних креативах і контенті. Знижує дистанцію між агентством і аудиторією: замість корпоративного тону – впізнаваний живий образ, який і сьогодні з'являється на зовнішній рекламі Харкова.
-
03
Контентні механіки Instagram
Запустили чотири формати:
– Вірусний контент у сторіс: інтерв'ю з ріелторами, офісний бекстейдж, локальні меми → середнє охоплення 1 200+.
– Розважальні Reels з лайфхаками та оглядами → охоплення 10 000+, ERR 3%.
– Дописи-каруселі з оглядами квартир → охоплення 5 000+, ERR 4%.
– Відеоогляди квартир у Reels → охоплення 15 000+, ERR 3%.
– Відеоогляди ЖК (архітектура, інфраструктура, двори) → охоплення 4 000+, ERR 3%. -
04
Таргетована реклама
Запустили лідогенераційні кампанії через лід-форми. Тестували аудиторії покупців і продавців окремо. Налаштували ретаргет на тих, хто взаємодіяв зі сторінкою, але не залишив заявку. Відмалювали рекламні креативи під кожен сегмент і розподілили медіабюджет між напрямами.
-
05
Обробка заявок у Директі
Екстразадача: Прописали скрипти комунікації — 6 етапів від привітання до домовленості про дзвінок. Провели аналіз 13 реальних переписок, виявили точки втрат: незакваліфіковані ліди, перервана комунікація. Надали рекомендації щодо скриптів і логіки першого повідомлення після кліку на рекламу, щоб збільшити конверсію з ліда в продаж.
Результати
Цільові заявки на угоди
868 заявок – реальні звернення від людей з Instagram, готових купувати або продавати квартири. Не просто охоплення і підписники – наша головна ціль – це заявки на угоди.
Вірусне охоплення без рекламного бюджету
Органічні Reels з оглядами квартир набирали 15 000+ охоплень. ERR 3–4% у ніші нерухомості – результат правильно підібраних форматів.
Впізнаваність
Щомісяця охоплено мільйонні аудиторії в кожній соцмережі – Instagram та TikTok. Маскот «Кит» виріс із соцмереж у зовнішню рекламу. Агентство отримало впізнаване обличчя на ринку Харкова.
та план запуску саме для вашого бізнесу.