АН «КИТ»
Агентство недвижимости
Настроили SMM, который работает на результат — контентные механики, маскот и таргет дали 868 заявок на сделки за год и 1 150 788 охватов ежемесячно.
и стартовые условия
АН «КИТ» — харьковское агентство недвижимости, основанное в 2010 году. Работает в сегментах жилой, торговой и офисной недвижимости в Харькове и Киеве.
На старте сотрудничества — отсутствовал собственный стиль в ленте, посты размещались хаотично, видео снимали только о квартирах на продажу и проданных объектах (без других рубрик), отсутствовали призывы к действию. Главная потребность — целевые заявки из соцсетей.
Рынок недвижимости во время войны — спрос есть, но страх и неопределенность существенно тормозят решения покупателей. Параллельно — жесткая конкуренция с площадками-агрегаторами, где цена лида диктует правила. Задача — выстроить доверие через контент и превратить Instagram в эффективный канал привлечения заявок.
Построить системный контент с рубрикацией и TOV.
Привлечь заявки на покупку и продажу квартир в Харькове.
Увеличить охваты и количество подписчиков в Instagram.
Увеличить охваты и количество подписчиков в TikTok.
Повысить узнаваемость бренда в городе.
Сформировать лояльность аудитории к агентству.
Привлечь новых риелторов через диджитал-каналы.
Что и как мы делали для выполнения поставленных задач и как мы помогли повысить конверсию лидов в продажи.
-
01
Стратегия и упаковка
Провели аудит Instagram и Facebook — выявили отсутствие стиля, нерегулярный постинг, слабый профиль. Сформировали офферы для двух направлений (покупка и продажа). Прописали TOV, рубрикатор и путь клиента от первого контакта до сделки. Обновили аватар, описание и первые публикации.
-
02
Маскот «Кит»
Разработали фирменного персонажа — Кита в кепке с логотипом агентства. Маскот стал лицом бренда в рекламных креативах и контенте. Он снижает дистанцию между агентством и аудиторией — вместо корпоративного тона появился узнаваемый живой образ, который и сегодня используется на наружной рекламе Харькова.
-
03
Контентные механики Instagram
Запустили четыре формата:
- Вирусный контент в сторис — интервью с риелторами, офисный бэкстейдж, локальные мемы (средний охват 1 200+)
- Развлекательные Reels с лайфхаками и обзорами (охват 10 000+, ERR 3%)
- Посты-карусели с обзорами квартир (охват 5 000+, ERR 4%)
- Видеообзоры квартир в Reels (охват 15 000+, ERR 3%)
- Видеообзоры ЖК (архитектура, инфраструктура, дворы) (охват 4 000+, ERR 3%)
-
04
Таргетированная реклама
Запустили лидогенерационные кампании через лид-формы. Тестировали аудитории покупателей и продавцов отдельно. Настроили ретаргет на тех, кто взаимодействовал со страницей, но не оставил заявку. Отрисовали рекламные креативы под каждый сегмент и распределили медиабюджет между направлениями.
-
05
Обработка заявок в Директе
Экстра-задача — прописали скрипты коммуникации (6 этапов от приветствия до договоренности о звонке). Провели анализ 13 реальных переписок, выявили точки потерь — неквалифицированные лиды, прерванная коммуникация. Предоставили рекомендации по скриптам и логике первого сообщения после клика на рекламу, чтобы увеличить конверсию из лида в продажу.
Результаты
Целевые заявки на сделки
868 заявок — реальные обращения от людей, готовых покупать или продавать квартиры. Не просто охваты и подписчики — нашей главной целью были заявки на сделки.
Вирусный охват без рекламного бюджета
Органические Reels с обзорами квартир набирали 15 000+ охватов. ERR 3–4% в нише недвижимости — это результат правильно подобранных форматов.
Узнаваемость
Ежемесячно охвачены миллионные аудитории в каждой соцсети — Instagram и TikTok. Маскот «Кит» вырос из соцсетей в наружную рекламу. Агентство получило узнаваемое лицо на рынке Харькова.
и план запуска именно для вашего бизнеса.